工单编号:2020120500300

来电市民:张先生

回复时间:2020.12.21

所属部门:临渭区

诉求类型:投诉

诉求标题:临渭区西四路馨苑居小区商铺风机噪音问题

诉求内容:临渭区西四路馨苑居小区9号楼业主来电反映：9号楼为商住一体楼，近期一楼临街“羊蝎子”店铺在楼顶平台安装一排风机，作业期间噪音严重扰民，影响周边业主正常休息，针对此问题多次联系渭南恒华物业有限公司未果，现希望部门协调调整排风机安装位置或者采取降噪措施。请相关部门核实处理此事。

办理流程:受理群众诉求后，我中心立即将诉求问题转交临渭区承接处理，现具体回复结果如下：

临渭区城市管理执法局杜桥执法第七网格长带领执法人员前往查看，现场执法人员约谈了“老北京羊蝎子”店内负责人，指出市民投诉问题。执法队员现场下发了《责令整改通知书》要求立即整改，该负责人表示配合，现场写出整改措施，同时执法人员对该店后厨进行了查看，经查看，该店已规范安装了油烟净化设施，运转正常，油烟排放管道通至楼顶平台，杜桥执法大队投诉中心致电投诉人，对我们进行整改的情况做了详细说明，张先生表示这两天不在家，听家人说整改后噪音明显降低，对结果表示满意。

我中心话务代表立即将回复结果反馈给诉求人，他对回复结果满意。